你每次在忘带钥匙的情况下，或是半夜生病之时，又或是心情不好之际，第一个会想到叫谁呢？在贵州大学，好多学生会无比果断又毫不迟疑地径直跑向放置于宿舍楼下的那个值班室。在那里的宿管老师，不单单是负责管理宿舍的人员，更是身为学生们身处异乡之际最为信赖的如同“家长”一般的存在。在2025年10月的时候，贵州大学后勤管理处的那个学生宿舍管理中心，这个人数近乎达到百人的集体，荣获了全国教育后勤系统所颁发的“2024年度最美后勤人”这一称号。然而负责人王春平讲得最为频繁的一句话却是：“我俩所做的，仅仅是把学生放在心上而已。”。
把学生当家人而不是被管理者
贵州大学学生拥有宿舍管理中心，该中心一直秉持“把学生当家人”的服务理念。王春平表明，团队之中多数人都身为父母，自身孩子与大学生年纪相仿，目睹学生遭遇困难，恰似瞧见自家孩子需要援手那般自然。这般将心比心的态度，致使远离家乡的学生于校园内也能够感知到家的温馨。
法学院的石同学，有一回在公寓大厅，突然之间身体出现不适状况，宿管赵泽芬发觉之后，立刻将他搀扶回寝室，为他去倒热水，之后又多次前往看望他，耐心地对他的情绪予以开导。石同学后来专门送来了锦旗以及感谢信，信里面满满当当全都是对这位“后勤妈妈”的感激之情。体育学院的邹同学打球时受伤了，宿管张祥云不但运用推拿手法帮他减轻伤痛，还每日把饭菜送到他的寝室。
日常琐事里有求必应从不嫌烦
在贵州大学的各个宿舍楼当中，宿管老师们每日处理的皆是些看似微小的事务。学生忘带钥匙之时，他们予以帮忙开门；宿舍里的灯坏掉、水管出现漏水状况，他们即刻进行报修并持续跟进处理。这些繁杂琐碎的工作尽管不引人注目，然而却直接关联到学生的生活是否便利。管理中心要求所有值班人员对于学生的求助务必有求必应，尽快予以解决。
在各个楼栋当中，专门设立了被称作“爱心小屋”的区域，它常年不间断地提供着免费性质的服务，像是为学生熬制中药，为学生准备红糖水，以及帮学生加热食物之类的事情。这些提供的种种服务已然成为了学生们生活期间的“暖心驿站”。有学生给出这样的评价，宿管老师就如同是身处学校里的“大家长”，时刻都会在学生们的身旁，显得格外可靠，一旦学生们遇到问题，宿管老师都会竭尽全力去帮忙把问题解决掉。正是这种给人踏实的感觉，使得学生们能够更加安心舒畅地进行学习以及生活。
24小时值班和每月培训保障服务质量
学生宿舍管理中心，为将服务工作妥善做好，构建起一套颇为完善的管理制度，他们依据校区、楼栋来部署人员，公寓值班人员实施24小时轮流值岗，门禁管理相当严格，针对进出人员均会予以细致登记，并且管理中心每月都会举办一次培训，用以提升宿管的服务意识以及业务能力。
王春平着重指出，中心会定时开展学生满意度调查，针对每一位宿管展开满意度调研，依据学生反馈的信息以及情况，及时改善工作现状，这种把学生的评价当作工作标准的举措，促使服务持续提升，在2025年荣获“最美后勤人”称号之际，团队在激动之余愈发觉得这是对日常坚持的认可，荣誉反倒让他们更为清醒地认识到责任重大。
人脸识别加消防演练筑牢安全防线
不同于仅做好日常服务，学生宿舍管理中心还在踊跃促使传统服务模式跟智慧化管理相融合，当下各宿舍楼均已全面启用了人脸识别系统，学生凭借刷脸这种方式能够迅速实现进出，该系统会对人员进出信息进行实时记录，如此一来有助于管理以及追踪，这套系统显著提高了宿舍的安全防线，还让学生及其家长愈发安心。
消防培训是常态化工作，应急演练也是常态化工作。管理中心每月都会挤出时间来做培训，目的是确保每位员工都能熟练使用消防设备。王春平讲，一个优秀的团队所最应该具备的便是担当。基于这种“预防为主、防治结合”的工作理念，宿舍设施的完好率一直保持在较高水平。安全工作并非靠运气，而是依靠制度以及坚持。
把宿舍变成育人的第二课堂
贵州大学学生宿舍管理中心，不光负责生活方面，还主动地融入进学校的“三全育人”工作格局当中。他们积极同研究生工作部、学生处、保卫处等部门展开合作，举办了一系列具备教育意义的宿舍文化活动。借由主题展览、知识竞赛等形式，强化学生的家国情怀；凭借评选活动，培育学生的集体荣誉感以及团队精神。
在日常管理里，“育人”同样得到体现，并非仅存在于活动之中。管理中心踊跃配合学生处展开具有三长制特点的工作，会定期去组织针对宿舍安全方面的检查，如此做既能够保障环境处于安全且和谐的状态，又能够培育学生具备自我管理的能力。一旦发现有学生呈现出生活习惯欠佳的情况，宿管方面会以耐心的态度去进行劝导。王春平讲道，目睹着学生自最初入学时所展现的青涩与懵懂模样，至毕业时刻变得沉稳且自信，能够见证并亲身参与到这个进程当中，便觉得所有的付出都是具备价值的标点符号。
平凡岗位上的坚守获得全国认可
在2025年10月的时候，这个有着近百人的集体，获得了全国教育后勤系统“2024年度最美后勤人”的称号，这份荣誉是对他们多年如一日默默付出的一种肯定，然而团队在激动之余，说得最多的还是那句朴实的话语：“我们所做的，仅仅是把学生放在心上。”后勤工作看上去平凡，实际上每一个细节都对学生的学习与生活产生着影响。
团队成员们凭借脚步去丈量那份责任，依靠温情来守护青春时光。阮红讲，要持续不停地提升自己的业务水准，始终维持积极的心态，心里怀着感恩之意去尽情享受工作所带来的乐趣，目睹着孩子们在得到帮助之后快乐地生活，内心很有成就感。王春平宣称，这份荣誉归属于团队当中的每一个人，它是对过去工作情况的一种肯定，更是对未来工作的一种鞭策。他们会持续落实“以生为本”这个理念，为学生们的校园生活给予坚实有力的保障。
于大学宿舍之中，你曾碰到过的，最能令你心生感动之情的宿管老师，究竟是哪一位呢？欢迎于评论区，去分享你的故事，并且，也千万不要忘了点赞转发呀，以便让更多的人，能够看到这些于平凡岗位之上，默默进行付出的人。
